Как упаковать услугу

Чумаков Дмитрий

    При продаже услуг очень важно хорошее первое впечатление. Чтобы произвести такое впечатление, услугу, также как и многие товары, надо красиво упаковать. Дмитрий Чумаков (генеральный директор агентства VECTOR Market Research) рассказывает о том, что входит в «упаковку» услуги, и как сделать ее максимально эффективной.